禅心

《Token经济》读书笔记①:AI 提高效率之后,价值如何发生?

读《Token经济》前两章,我一直在想一个问题:AI 已经能帮我们更快地完成许多事情,但这些效率提升,最后变成了什么?

这个问题,一头连着我正在探索的 AI 项目,一头连着自己的日常生活。

在工作中,我们希望把 AI 带进客户的业务,让它产生实际收益。在生活里,我希望它替我分担一些事情,让有限的时间和注意力用得更从容。两者都需要回答:节省下来的时间,究竟用在哪里?

书中的两个模型,让我对这件事有了更具体的理解。

先问,这件事值得做吗?

第一个是任务级价值的三变量模型:

任务级价值 ≈ 任务价值 × 编程精度 × 模型能力匹配

我把它理解为三个问题:这件事值得做吗?我们有没有把要求表达清楚?选用的模型能不能胜任?

图 1 · 图解书中的三变量模型。问题表述来自我的理解。
图 1 · 图解书中的三变量模型。问题表述来自我的理解。

其中,任务价值应该放在最前面。客户有很多需求,团队也能想出很多应用,但能做出来,并不意味着值得投入。一个任务如果本来就无关紧要,即使完成得再快,改善也有限。

而“值得”又与具体的人有关。

企业负责人可能更关注收入增长和损失减少;政府、国企中的管理者,可能还看重成果能否展示、能否说明履职成效;具体经办人最直接的愿望,则可能是少做重复劳动、少出差错、少加班。

这些诉求并不总是一致。一个领导认为重要的项目,也可能给经办人增加整理资料、解释流程和测试系统的工作。如果他们始终看不到自己的收益,项目就很难获得持续配合。

这让我意识到,判断任务价值,不能只问谁愿意为它投入资源,还要问谁需要为它付出时间。

第二个变量“编程精度”,也因此有了更丰富的含义。

在项目落地中,我愿意把它延伸理解为:能否把业务要求整理成清楚的资料、步骤、流程、约束条件和验收标准。这不只是写好一段提示词,更需要客户把真实的业务知识交给我们。

哪些资料可靠?什么情况属于例外?规则冲突时怎么处理?结果由谁确认?这些问题如果没有弄清楚,模型能力再强,也可能在错误的前提上执行。

于是,客户配合就与技术效果连在了一起:经办人获得实际益处,更愿意提供业务知识;要求更清楚,系统才更有可能把事情做好。

第三个变量是模型能力匹配。作为项目管理者,我需要了解不同模型的长短处,也需要了解知识库、连接器和工具的边界。落到一个具体任务上,最终要验证的是整个系统能否稳定完成,而不只是某个模型在演示中表现得多好。

这个乘法模型对我的价值,是提醒我寻找短板。它不是一张填完分数就能算出收益的公式,却能帮助团队避免只盯着技术能力。

提效之后,还有一段组织的路

第二章又把视野从任务推向了组织。

结合书中的讨论,我把 AI 价值的传播概括为:

个人提效 → 组织改造 → 经济收益

图 2 · 根据阅读讨论整理。时间数字为假设案例。
图 2 · 根据阅读讨论整理。时间数字为假设案例。

个人层面的变化最容易感受到。一份材料整理得更快了,一次初筛更省力了,一段代码更快写出来了。但这些变化要成为组织的收益,还需要经过流程、岗位和协作方式的调整。

举个假设的例子:AI 把一份材料的初审时间从两小时缩短到十分钟,但后续审批仍要等待三天。初审人员确实节省了时间,整件事情却未必更快办完。

这就是我理解的传导问题:局部效率提升,需要与其他环节接起来,才有可能改善整个业务。

对勐腊 FDE 小分队来说,我认为值得重点探索的机会就在这里。我们可以深入具体项目,帮助客户梳理任务、接入系统、重新安排人和 AI 的分工,再用业务结果判断改造是否有效。

项目是进入客户的方式。接下来还要考虑,哪些经验能够复用,哪些能力可以持续运营。否则,即使合同金额不小,也可能被反复定制和长期维护消耗掉。

因此,我更愿意把团队的选择标准写成一句话:客户收益明确,团队交付可控,经验能够复用。

把省下来的注意力,交给什么?

书中谈到任务价值时,有一段关于注意力的讨论,让我印象很深:

任务价值还包括一种经常被低估的收益:注意力节省。1971年赫伯特·西蒙在一篇谈论信息社会的文章里写道:“信息的丰富,造成了注意力的贫困。”一旦信息多到看不过来,注意力本身就成了最稀缺的东西。今天大型企业里的法务、工程师、销售并不缺信息,他们缺的是把海量信息压成几条可执行判断的时间和带宽。Token在这里创造的价值,就是替人完成压缩:通读、分类、标注、初筛,节省的是注意力这一越来越宝贵的资源。

——《Token经济》

这段话让我意识到,AI 替我们节省的,不只是完成任务所需的时间,还有理解信息、辨别轻重、作出判断所消耗的注意力。

在信息洪流中,注意力是我们最宝贵的资源之一。信息随时可以获得,能够认真理解、深入思考的事情却很有限。读过更多材料、收藏更多文章,并不一定意味着对问题有了更清楚的认识。有时,新的信息只是挤走了我们原本想做的事。

对我来说,这种感受首先来自日常的工作与学习。工作量很大,同时还要阅读、复习考试、学习新的知识。一天里接触了很多事情,也处理了不少消息,却常常很难留出一段完整的注意力,把一个重要问题想清楚、做扎实。

因此,AI 帮我通读、分类、初筛和压缩信息,确实有价值。但如果省下来的注意力,马上又被更多消息、文章和工具占满,这种价值就很容易消散。处理信息的能力提高了,注意力的使用方式也需要跟着改变。

我想尝试的一个方向,是以值得推进的行动来组织注意力。先想清楚当前最重要的事情是什么、卡在什么地方,再决定需要寻找哪些信息,以及让 AI 分担哪一部分工作。

图 3 · 从注意力节省延伸出的个人行动启发。
图 3 · 从注意力节省延伸出的个人行动启发。

比如,面对一个项目,先确定眼下要解决的是客户需求不清、交付范围不明,还是验收标准没有达成一致,再有针对性地整理资料。复习考试时,先弄懂一道错题背后的概念;阅读时,先把一个触动自己的观点想清楚,写下自己的理解。每次让注意力有一个具体的落点,也有一个可以暂时停下来的位置。

这里的“关注行动”,也不能变成只接受眼前有用的信息。有些阅读暂时没有用途,却能拓宽理解;有些问题需要慢慢思考,无法立即得出答案。值得保护的,是自己选择注意力去向的能力:什么时候集中推进,什么时候自由探索,什么时候休息。

读完前两章,我对 AI 价值的理解更具体了一些:从值得做的任务出发,在组织协作中落实,也在个人工作与学习中体现。效率提升之后,如何用好省下来的注意力,同样值得认真对待。

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